Nous apportons une attention rigoureuse à la qualité de nos articles. Chaque produit est soigneusement contrôlé avant expédition, ce qui garantit qu’aucun défaut ou dommage ne provient de notre atelier.

Si vous souhaitez néanmoins retourner ou échanger un article, cela reste possible sous les conditions suivantes :

Conditions de retour :

• Les retours sont acceptés si les articles sont dans leur état d'origine et ne présentent aucun problème.
• Les articles ne doivent pas avoir été portés, lavés ou endommagés.
• Toutes les étiquettes et l'emballage d'origine doivent être intacts.

Processus de retour :

1. Demande de retour : Contactez notre service client pour initier la procédure de retour.
2. Expédition du retour : Les frais de retour sont à votre charge. Assurez-vous que les articles sont bien emballés pour éviter tout dommage durant le transport.
3. Validation du retour : Une fois les articles reçus, notre équipe les inspectera pour vérifier qu'ils respectent les conditions de retour.

Processus de remboursement ou changement:

• Après inspection et validation des articles retournés, nous procéderons au remboursement ou changement des artciles.
• Le remboursement peut prendre jusqu'à 2 semaines pour etre traité et crédité sur votre mode de paiement initial.